برنا – گروه علمی و فناوری: هوش مصنوعی به طور گسترده‌ای در شبکه‌های اجتماعی نفوذ کرده و رفتار آنلاین کاربران را تحت نظارت قرار داده است تا جایی که الگوریتم‌ها به‌طور مستمر رفتار کاربران را تحلیل کرده و تجربه‌ای کاملاً شخصی‌سازی‌شده ایجاد می‌کنند.
فاطمه مرادخانی: شبکه‌های اجتماعی یکی از مهم‌ترین ابزار‌های ارتباطی و بازاریابی تدر حال حاضر هستند. این پلتفرم‌ها نه‌تنها به کاربران امکان می‌دهند تا محتوا را به‌سرعت و آسانی به اشتراک بگذارند، بلکه به کسب‌وکار‌ها نیز فرصت می‌دهند تا با مخاطبان خود در ارتباط باشند و محصولات و خدمات خود را معرفی کنند، اما چیزی که این فضا را بیش‌ازپیش متحول کرده، نقش هوش مصنوعی در بهبود تجربه کاربری، تولید محتوا و مدیریت کمپین‌های بازاریابی است.
براساس گزارش Saufter، تا سال ۲۰۲۴ بیش از ۵.۱۷ میلیارد نفر در سراسر جهان از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند که معادل ۶۳.۷ درصد از جمعیت جهان است. پیش‌بینی می‌شود این عدد تا سال ۲۰۲۸ به ۶.۰۵ میلیارد نفر برسد.
هوش مصنوعی و شخصی‌سازی تجربه کاربری
هوش مصنوعی به‌عنوان یک فناوری پیشرفته، با تحلیل داده‌های کاربران، شناسایی الگو‌های رفتاری و تولید محتوای هوشمند، تجربه کاربران را شخصی‌سازی می‌کند. این فناوری قادر است الگو‌های رفتار کاربران را شبیه‌سازی کرده و پیش‌بینی کند که هر کاربر چه نوع محتوایی را بیشتر می‌پسندد یا به آن علاقه‌مند است. به این ترتیب، محتوای متناسب با علایق و نیاز‌های کاربران به‌طور دقیق‌تری به آنها نمایش داده می‌شود. این امر نه‌تنها باعث بهبود تجربه کاربری می‌شود بلکه تعامل بیشتری را میان کاربران و برند‌ها ایجاد می‌کند.
نقش هوش مصنوعی در تولید محتوا
یکی از مهم‌ترین کاربرد‌های هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی، تولید و بهینه‌سازی محتوای بصری و متنی است. با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، تولید تصاویر و ویدئو‌های جذاب و حرفه‌ای به‌صورت خودکار امکان‌پذیر شده است. براساس گزارش فوربس، بیش از ۷۱ درصد از تصاویر منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی توسط هوش مصنوعی تولید می‌شوند. این فناوری می‌تواند تصاویر را به‌گونه‌ای بهینه‌سازی کند که با علایق کاربران هم‌راستا باشد و در نتیجه، نرخ تعامل و بازدید محتوا افزایش یابد. همچنین، الگوریتم‌های هوش مصنوعی قادر به ارائه پیشنهادات محتوایی هوشمند و هدفمند به کاربران هستند که بیش از ۸۰ درصد از توصیه‌ها در پلتفرم‌های مختلف از این طریق انجام می‌شود.
بازار هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی
بازار هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی با سرعت قابل‌توجهی در حال رشد است. ارزش این بازار در سال ۲۰۲۴ به ۲.۴ میلیارد دلار رسیده و پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۳۰ به ۸.۱ میلیارد دلار افزایش یابد. این رشد چشمگیر نشان‌دهنده اهمیت روزافزون این فناوری در صنعت شبکه‌های اجتماعی است. همچنین، اقتصاد اینفلوئنسر‌های مبتنی بر هوش مصنوعی به آستانه ارزش‌گذاری ۷ میلیارد دلاری نزدیک می‌شود. هوش مصنوعی به این اینفلوئنسر‌ها کمک می‌کند تا محتوای شخصی‌شده و هدفمند تولید کنند و با مخاطبان خود در سطحی عمیق‌تر و مؤثرتر ارتباط برقرار کنند.
تفاوت‌های منطقه‌ای و فرصت‌های بازار
پذیرش هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی در مناطق مختلف جهان تفاوت‌های زیادی دارد. در شمال اروپا، ۸۰.۲ درصد از جمعیت از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، در حالی که آمریکای شمالی با ۸۲ درصد و نرخ بالای پذیرش هوش مصنوعی پیشتاز است. این تفاوت‌ها فرصت‌های زیادی برای کسب‌وکار‌ها فراهم می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را به‌طور خاص متناسب با بازار‌های مختلف طراحی کنند. به عنوان مثال، در بازار‌هایی که پذیرش بالای هوش مصنوعی دارند، کسب‌وکار‌ها می‌توانند از راهکار‌های پیچیده‌تر و پیشرفته‌تری در هدف‌گذاری و تولید محتوا استفاده کنند.
کاربرد‌های تجاری هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی
کسب‌وکار‌ها با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، تولید محتوا، هدف‌گذاری دقیق‌تر مخاطبان، و افزایش تعاملات را بهینه می‌کنند. براساس گزارش دیجیتال سیلک، ۶۱ درصد از سازمان‌ها از هوش مصنوعی برای کاهش بار کاری کارکنان خود استفاده می‌کنند. همچنین، ۳۸ درصد از بازاریابان معتقدند که یکی از مهم‌ترین مزایای هوش مصنوعی، افزایش کارایی و بهینه‌سازی کمپین‌های بازاریابی است. این فناوری به کسب‌وکار‌ها کمک می‌کند تا با دقت بالاتری به نیاز‌ها و رفتار‌های مخاطبان خود پاسخ دهند و تجربه‌ای منحصر‌به‌فرد برای هر کاربر ایجاد کنند.
چشم‌انداز آینده هوش مصنوعی در شبکه‌های اجتماعی
هوش مصنوعی نه‌تنها به‌عنوان ابزاری برای بهبود تجربه کاربری شناخته می‌شود، بلکه به‌طور فزاینده‌ای در استراتژی‌های کسب‌وکار‌ها و توسعه پلتفرم‌های اجتماعی نقش ایفا می‌کند. در آینده، انتظار می‌رود که هوش مصنوعی بیشتر در تحلیل داده‌های کاربران و پیش‌بینی رفتار‌های آنها به کار گرفته شود. این فناوری قادر خواهد بود تا حتی به تولید محتوای خودکار و تعاملات بی‌درنگ با کاربران بپردازد، به‌طوری‌که کاربران به‌طور مؤثرتری با برند‌ها و محتوا‌های مختلف ارتباط برقرار کنند. همچنین، با توجه به روند رو به رشد هوش مصنوعی، کسب‌وکار‌ها و برند‌ها باید آمادگی پذیرش و استفاده از این فناوری‌ها را داشته باشند تا بتوانند در رقابت‌های بازاریابی دیجیتال به‌طور مؤثر حضور پیدا کنند.
