تستیمونیال چیست و چگونه اعتبار فروشنده را بالا می‌برد؟ (همراه با مثال)
یکی از مهم‌ترین ابزار‌های شرکت‌ها برای نشان دادن ارزش محصولات و خدمات خود به مشتریان بالقوه «تستیمونیال» است. تستیمونیال توضیحی کوتاه و مختصری از چگونگی کارکرد یک محصول یا خدمات برای مشتری است. در ادامه مطلب به این می‌پردازیم که شهادت مشتریان یا تستیمونیال چیست، همچنین انواع و نحوه نوشتن آن را نیز بررسی خواهیم […]
رهبری اصیل (Authentic Leadership)؛ هر آن‌چه باید درباره‌ی آن بدانید
رهبران باید بر اساس نیاز تیم، ترجیحات و نقاط قوت خود تعیین کنند که از کدام نوع سبک رهبری استفاده خواهند کرد. «رهبری اصیل» (Authentic Leadership) یکی از سبک های رهبری است که در آن رهبران برای برقراری روابط در محل کار و تقویت اعتماد، رفتاری اصیل و شفاف دارند. در این مطلب در‌مورد تعریف […]
۷ نکته‌ی مهمی که باید هنگام انتقاد از مدیر رعایت کنید
ممکن است همه از شدت خشم به مرز انفجار برسند و جملاتی را به کار ببرند که چندان هم به‌درستی آن اعتقادی ندارند. هنگامی که این حرف‌ها را به رئیستان بگویید وضعیت فرق می‌کند و ممکن است بابت حرف‌هایی که به زبان می‌آورید، شرمنده و پشیمان شوید. هر‌از گاهی در موقعیتی قرار می‌گیرید که آستانه‌ی […]
نمونه رزومه کارشناس پشتیبانی مشتری (Customer Service)
در این مطلب ابتدا یک نمونه رزومه کاری کارشناس پشتیبانی مشتری (Customer Service) ارائه می‌کنیم؛ سپس به نکاتی برای نوشتن نمونه رزومه کارشناس پشتیبانی مشتری می‌پردازیم. نمونه رزومه کارشناس پشتیبانی مشتری بعد از مشاهده دقیق نمونه رزومه کارشناس پشتیبانی مشتری بالا و بررسی بخش‌های مختلف آن، نکات زیر را مطالعه کنید تا به کمک آن […]
رکود تورمی به چه معناست و چه عواملی آن را ایجاد می‌کنند؟
چرخه‌های اقتصادی گاهی با دوره‌های بیکاری زیاد، رشد اقتصادی کُند همراه با تورم بالا یا افزایش قیمت مشخص می‌شوند. این وضعیت به «رکود تورمی» معروف است؛ اصطلاحی که برای اولین بار در زمان آشفتگی اقتصادی در دهه‌ی ۱۹۶۰ در انگلستان شناخته شد. در این مطلب توضیح می‌دهیم که رکود تورمی چیست، چه عواملی باعث ایجاد […]
طوفان فکری معکوس چیست و چگونه پیاده سازی کنیم؟ (روش عملی)
این مطلب روش طوفان فکری معکوس (Reverse Brainstorming) را به روشی عملی توصیف می‌کند. پس از خواندن این مطلب، تعریف، معنی و اصول این ابزار قدرت‌مند طوفان فکری یعنی طوفان فکری معکوس را درک خواهید کرد. طوفان فکری معکوس چیست؟ برای درک بهتر طوفان فکری معکوس بهتر است ابتدا بدانیم طوفان فکری معمول کی و چگونه […]
حسابرسی تامین اجتماعی؛ هر آن‌چه باید درباره‌ی آن بدانید
همان‌طور که می‌دانید یکی از چالش‌برانگیزترین موقعیت‌ها برای هر کسب و کار، حسابرسی بیمه تامین اجتماعی است. حسابرسی تامین اجتماعی یکی از فرآیندهای اداری مهم سازمان تامین اجتماعی است که به‌منظور شناسایی کارگران و تامین حقوق بیمه‌ای آنان انجام می‌شود. در این مطلب قصد داریم به توضیح حسابرسی بیمه تامین اجتماعی، اهداف و مراحل انجام […]
انتقاد از همکار؛ ۳ قدم برای ارائه‌ی انتقاد سازنده به همکاران
گاهی پیش می‌آید که در یک محیط کاری مجبور شوید از عملکرد همکارتان انتقاد کنید. اگر می‌خواهید رابطه‌ی خوبتان را با او حفظ کنید، یادگیری انتقاد به روشی مثبت اهمیت زیادی دارد. حتی اگر برای دوستی و رابطه‌ی خوب با وی ارزشی قائل نیستید، باز هم بهتر است این کار را با خوش‌رویی انجام دهید […]
اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی اینفلوئنسری چیست؟ (راهنمای جامع)
رسانه‌های اجتماعی به بخش مهمی از زندگی نسل‌های اخیر تبدیل شده‌اند. محبوبیت روزافزون شبکه‌های اجتماعی به شکل‌های جایگزین تبلیغاتی مانند اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer Marketing) منجر شده‌است. در این مطلب پاسخ می‌دهیم مفهوم اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و نمایی کلی از این شکل مؤثر و مدرن بازاریابی ارائه می‌کنیم؛ همچنین نحوه‌ی استفاده از استراتژی بازاریابی اینفلوئنسری را […]
انواع انگیزه؛ آشنایی با ۱۱ نوع انگیزه و کاربردهایشان در زندگی
۲ انواع انگیزه اصلیِ درونی و بیرونی نشان‌دهنده‌ی تمام محرک‌های انگیزشی هستند. انگیزه‌ی درونی ناشی از پاداش‌های درونی و انگیزه‌ی بیرونی برخاسته از پاداش‌های بیرونی است؛ با این حال، در این ۲ دسته‌ی گسترده انواع دیگری نیز وجود دارند که عوامل خاص انگیزشی را برجسته می‌کنند. اگرچه داشتن درک کلی از انواع پاداش‌های درونی و […]